Política de devoluciones

*DEVOLUCIONES DE PEDIDOS*

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de quince días, a  contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.  Pasado dicho plazo no se aceptará devoluciones del producto. 

No se aceptará ninguna devolución sin nuestro previo consentimiento.  

Para solicitar la devolución el cliente contactará con M.Fuster y una vez  autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones  para que la devolución sea aceptada. 

La mercancía debe devolverse en su embalaje original y protegido de manera que  la mercancía se reciba en perfecto estado, sin signos de manipulación ni de uso  del producto por cuestiones de higiene. 

Se deberá adjuntar toda documentación enviada con el producto para que cuando  llegue a nuestra central se pueda identificar rápidamente la causa de la llegada por  los compañeros de almacén.  

Esta mercancía que se quiera devolver deberá incluir todos los accesorios,  manuales o regalos que en su día se enviaron junto con el producto. 

Las devoluciones se atenderán en nuestra dirección: 

  •  Fábrica de Jabones en pasta M.Fuster 
  •  Avinguda Generalitat 265, local Santa Coloma Gramenet  
  •  08923 Barcelona 
  • Teléfono 93 678 16 51 /  Móvil 606 083 539 
  • E-Mail : ipacdistribuciones@gmail.com  

Los gastos de envío y devolución además de los posibles gastos bancarios serán  por cuenta del cliente (aconsejamos siempre que el envío se realice de forma  certificada; ya sea por agencia o Correos de esta manera se asegura la  entrega en nuestro almacén). 

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se  procederá a la devolución del importe correspondiente.  A dicha devolución, se le descontarán por el pedido devuelto, los gastos de envío  que se produjeron al enviar el pedido, en el caso que no se le cobrarán  previamente por promoción comercial.

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